Как вернуть холодильник в магазин?

Поскольку холодильник невозможно протестировать в магазине, покупатель рискует купить ненужную или неисправную вещь. Чтобы вернуть холодильник, важно придерживаться определенных правил. Юристы «Юридического центра Сиан» помогут вернуть внесенную сумму и расскажут, как отстоять свои права.

Условия возврата холодильника в магазин

«Холодильники и морозильные камеры» являются технически сложными товарами, это обстоятельство значительно усложняет процесс возврата. Они относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату.

В холодильнике Вас может не устроить:

• Дизайн или модель;
• Его габариты;
• Цвет холодильника;
• Другие особенности;

В таком случае обменять или вернуть исправный холодильник по гарантии в течение 14-ти дней нельзя. Вернуть в магазин можно только неисправный холодильник, который не был в эксплуатации (при условии, что дефекты причинил не покупатель).

Условия возврата холодильника, прежде всего, зависят от способа его приобретения. Мы рассмотрели самые распространенные варианты:

• Холодильник куплен в магазине бытовой техники. Наиболее распространенный вариант. Чтобы вернуть холодильник, нужно составить письменную претензию и предъявить ее продавцу. Если магазин усомнился в происхождении повреждений, проведите экспертизу. В зависимости от ее результатов Вы можете получить компенсацию. Если продавец не выплатит деньги, нужно обратиться в суд.
• Холодильник приобретен в интернет – магазине. В этом случае, согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», можно вернуть холодильник, заказанный по каталогу или образцу, в течение семи дней. Если информация о сроках не была предоставлена, они продлеваются до 3 месяцев.

  Нужно предъявить все чеки и заводские ярлыки. Важный момент: доставлять холодильник придется самостоятельно.

• Холодильник куплен по подарочному сертификату. Некоторые магазины предлагают подарочные сертификаты на большую денежную сумму. Если вы приобрели неисправный холодильник в такой способ, вернуть его будет очень сложно.

  Законодательство не урегулировало этот вопрос, поэтому все зависит от продавца. Почти всегда магазин указывает, возможен ли возврат товара, приобретенного за подарочный ваучер. С помощью компетентного юриста увеличивается вероятность вернуть холодильник в магазин.

• Холодильник куплен в кредит. Если вы приобрели холодильник в кредит, магазин обязан возместить ущерб, вызванный пользованием кредитом. Вам вернут уплаченную сумму в размере погашенного ко дню возврата кредита.

  Продавец обязан компенсировать плату за предоставление кредита.

В зависимости от способа приобретения могут меняться условия возврата холодильника. Важно помнить, что вернуть исправный холодильник без объяснения причины можно только в интернет – магазин, в других случаях это невозможно. Существует еще много нюансов, влияющих на результат этой процедуры.

Самостоятельно подготовить документацию и разобраться со всеми законами и правами очень сложно. Вы можете обратиться к юристам «Юридического центра Сиан» и получить детальную юридическую консультацию. Мы защитим Ваши права и поможем вернуть холодильник в магазин.

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

• Ведение дела о защите прав потребителя (дело "под ключ")от 25 000 руб.
• Составление исковых заявлений, жалоб на решения судов и т.п.от 5 000 руб.
• Составление запросов, жалоб, заявлений и т.п.от 2 000 руб.
• Составление претензийот 2 000 руб.
• Письменное правовое заключениеот 3 000 руб.