Стиральная машина относится к виду техники, которую невозможно протестировать в магазине. И часто покупатели обнаруживают ее недостатки уже после приобретения. Возникает вопрос: как вернуть стиральную машину в магазин? Юристы «Юридического центра Сиан» готовы проконсультировать по этому вопросу.
При покупке стиральной машины и другой бытовой техники Ваши права защищает Закон РФ «О защите прав потребителей». Многие считают, что исправную стиральную машину можно вернуть в течение 14 дней, но это не так. Поскольку она является технически сложным и крупногабаритным товаром, возврат стиральной машины осуществляется только при наличии дефектов, среди которых различают:
Если Вы не виновны в неисправности устройства, в течение 14 дней можете предъявить продавцу следующие требования:
Эти требования актуальны только при отсутствии эксплуатационных повреждений.
Очень часто покупатель говорит, что не причинил вреда устройству, но продавец утверждает обратное. Что следует делать, если магазин отказывается возвращать деньги или обменивать товар?
В таком случае нужно провести экспертизу. Как правило, магазин берет эту обязанность на себя. Но в случае отказа или получения неудовлетворительных результатов Вы можете провести независимую экспертизу. Исходя из вышесказанного, можно утверждать: условия возврата меняются от различных факторов. Чтобы разобраться со всеми нюансами, лучше записаться на юридическую консультацию.
Иногда магазин отказывается обменять товар или вернуть за него деньги. Чтобы добиться возврата стиральной машины, нужно выполнить следующие действия:
Подготовка документации и сам процесс возврата занимают немало времени и сил, самостоятельно разобраться с этим вопросом весьма затруднительно. Юристы «Юридического центра Сиан» помогут составить претензию и отстоять Ваши права в суде.
Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.
Вопрос о приобретении некачественного товара и способах урегулирования конфликта также отражены в ЗоЗПП.
Долгожданная покупка бытовой техники или любого другого оборудования подчас сопровождается большим разочарованием. Приобретение оказывается сломанным, неисправным, некачественным и т.д.
К этой статье еще никто не оставлял комментариев...