Юридические услуги
Движение дела

Как вернуть планшет в магазин?

Дата размещения2016.09.05 01152

В последнее время планшеты пользуются большой популярностью. Стремясь купить одновременно рабочее и развлекательное устройство, многие приобретают бесполезный, а то и неисправный планшет. Юристы «Юридического центра Сиан» расскажут, как вернуть планшет в магазин и добиться материальной компенсации.

Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91

В течение какого времени можно вернуть планшет?

Поскольку планшет является технически сложным товаром, при его возврате может возникнуть много нюансов. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вернуть технически сложный товар в магазин можно, если в нем есть производственные повреждения.

Вернуть в магазин полностью исправный планшет, скорее всего, не получится. Исключения бывают в том случае, если продавец добровольно согласится на обмен или возврат денег.

Таким образом, на законных основаниях можно вернуть только неисправный планшет. Но условия возврата зависят от того, сколько времени прошло с момента покупки. Можно выделить четыре основных периода.

Как вернуть планшет в магазин?
Источник: http://fs.4geo.ru/get/editors/landingpage/1447144547-694800.jpg

С момента передачи товара прошло менее или более 14 дней

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в течение первых 14 дней со дня покупки был обнаружен дефект или неисправность, Вы вправе:

  • Отказаться от неисправного планшета и потребовать уплаченную сумму;
  • Потребовать бесплатный гарантийный ремонт или оплату расходов на устранение недостатков;
  • Обменять взамен на аналогичный планшет;
  • Соразмерно уменьшить цену планшета.

В обязательном порядке напишите претензию и проведите экспертизу. Если она покажет, что планшет повредили не Вы, продавец не имеет права отказать в Ваших требованиях. При необходимости наши юристы помогут грамотно составить претензию.

Если неисправность была замечена по прошествии 14 дней с момента покупки, Вы имеете право на ремонт планшета. Можно произвести обмен на другую модель или вернуть планшет в магазин. Однако для этого обязательно наличие одного из следующих условий:

  • Планшет имеет существенный недостаток. Подразумевается дефект, который невозможно устранить, недостаток повторяется после ремонта, стоимость ремонта несоразмерна стоимости товара.
  • Нарушение сроков гарантийного ремонта. Согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей», дефект должны устранить в течение 45 дней.
  • Регулярный ремонт. Вследствие многократного устранения недостатков, устройство находилось в гарантийном ремонте от тридцати дней в каждом году.

Гарантийный срок истек или не был установлен

Многие продавцы утверждают, что по окончании гарантийного срока вернуть планшет в магазин невозможно. Но возврат планшета предусмотрен законодательством в некоторых случаях. Согласно пункту 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок гарантии составляет менее 2 лет, Вы можете воспользоваться правом на гарантийный ремонт в пределах 2 лет.

Если гарантийный срок не был установлен, то в этом случае действовать сложнее. Если при покупке не установили гарантийный срок, Вы можете вернуть планшет в пределах 2 лет. Срок может быть увеличен, если это предусмотрено договором.

Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91

Практика работы наших специалистов показывает, что в этом случае продавец часто отказывает покупателям. Доказать свою правоту без помощи компетентного юриста не так просто.

Условия возврата планшета полностью зависят от времени, прошедшего с момента покупки. Но существует много нюансов, и очень сложно разобраться с ними самостоятельно. Юристы «Юридического центра Сиан» проконсультируют Вас по этому вопросу и помогут вернуть планшет в магазин.

Понравилась публикация? Поделитесь с друзьями!
Комментарии и отзывы посетителей (добавить)

К этой статье еще никто не оставлял комментариев...

Контакты
8 (812) 917-90-91
Звоните - спрашивайте!
info@urist-sian.ru
Пишите нам